乾淨利落
現代化操作介面
為現代化專案管理而設的快速響應使用者介面。快速獲得您所需的資料。
篩選器和分組器
透過智能篩選器輕鬆搜尋任務或問題。透過多級分組分析數據。
可完全客製化
自定義每個專案的流程、按照活動重新命名不同階段和提醒、自動發送電子郵件等。
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客戶服務
客戶請求
利用問題來追蹤支援合約、技術支援請求、故障報告。
電子郵件整合
透過電子郵件與您的客戶溝通。所有相關內容均自動附於問題上，呈現所有資訊。
自動操作
使用自動操作，根據不同狀況自動發送電子郵件：確認技術支援請求、客戶滿意度調查等。
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服務
工時記錄表
利用工時管理應用程式追蹤專案和任務所花的時間。可用作 Chrome 外掛程式或手機應用程式。
客戶滿意度
利用客戶滿意度評分調查，獲得客戶的回饋意見。設定在每一重大事件後，系統會自動發送電子郵件給客戶並直接收到其回饋意見。按照專案分析整體評分，以改善您的業務流程。
客戶入口網頁
入口網頁使用者在一處即可查閱任務資料並討論有關任務的內容。
外勤服務管理
將任務與現場服務管理系統連結，允許按開始/結束日期進行規劃。
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銷售管理
合約
管理固定價格（重大事件）或以時間和材料收費的合約。根據處理任務所花的時間自動開立發票。
從銷售至任務
不要忘記需要完成的工作，簡化團隊之間從銷售訂單建立專案或任務的流程。
開立發票的準則
確定工時單何時可開具發票：從不（內部或固定價格專案），建立或驗證時。
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多個頻道
通過電子郵件建立技術支援請求
客戶可以通過電子郵件輕鬆建立技術支援請求。傳入的電子郵件會自動建立請求，並根據電子郵件別名將其分配給相應的團隊。
通過網站表單建立技術支援請求
客戶可以通過線上表單建立技術支援請求。可根據您的偏好設定網站表單。
為潛在客戶建立技術支援請求
只需簡單點擊即可將潛在機會轉化為技術支援請求。避免遺漏客戶需求。
通過線上客服建立技術支援請求
您可以通過線上客服與客戶進行交流，並直接通過聊天窗口即時建立技術支援請求。
隨時建立技術支援請求
如果您注意到客戶在論壇、Twitter 或 Facebook 等外部渠道上提過問題，則可以在系統中手動建立技術支援請求並立即開始。
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任務
多個專案
你可以將工作細分為多個專案，方便整理。為每個專案定義特定的設置，並獲得單獨的工作報告。此功能特別適合需要管理多個團隊或地點的組長或經理級人員。
從銷售訂單生成的任務
從銷售訂單(SO)生成的任務直接顯示客戶的聯絡位址。
時間追蹤
通過計時器，在任務表單上直接追蹤工作時間，並自動開立發票。
看板檢視模式
默認的看板檢視讓您清晰概覽所有任務，並按您希望的方式進行分組，讓一切井井有條。
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報告
盈利能力
仔細分析您專案的成本和收益。
專案概覽
專案中最重要的資料一目了然：花費的時間，預計時間，價格，可計費時數等。
任務分析
根據您需要的測量標準、篩選器和時間範圍，為您的工作建立各種報表。
工作表分析
根據工作表範本生成報告。
圖表
利用優美的條形圖、線圖或圓形圖來顯示您的報告。
數據透視表分析
建立進階透視表並將數據導出到.xls檔案，以便在其他程序中打開。
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