增加業績
大螢幕檢視模式
為大螢幕而設的優化檢視模式,左側是銷售對象表格,右側是可以滾動的聊天對話工具。
現代化操作介面
專為銷售工作而設計、直觀式的操作介面。概覽版面幫助你更完整、更好地一覽全部銷售活動的狀態。系統亦會就如何設置及推行你的客戶關係管理工具,向你提供有用貼士及最佳做法技巧。
行動裝置
設有行動裝置操作介面,假若你在旅途中要進行銷售活動,系統都能助你一臂之力。
潛在客戶管理
培養潛在客戶
建立推廣活動,針對潛在客戶群組和動態,自動發送度身訂造的電郵訊息。
線上客服
為公司網站啟用線上客服工具,與瀏覽網站的訪客直接對話,以及把他們轉換成潛在客戶或銷售對象。
潛在客戶評分
系統會基於明確設定或隱含的不同準則(例如瀏覽過甚麼頁面、所用語言、瀏覽時間等)替不同潛在客戶計分。你可按照潛在客戶得分、如何分派給不同銷售團隊跟進等規則,設定不同的跟進行動。你更可決定潛在客戶要獲得多少分數,才值得轉換為有成交機會的銷售對象。
銷售對象
活動和通話管理
按照不同銷售對象的情況,整理和排列你各項活動的先後次序,並為活動安排時間。利用預先設定的動作,直接在銷售對象的聊天對話視窗內,記錄低每項活動。追蹤、記錄及分析你團隊成員的各項活動。
銷售流程管理
清晰檢視公司處理銷售對象的流程。利用拖放介面,加速處理工作。為每個銷售團隊設立指定的工作階段,甚或可以建立「子階段」,以便更好地安排流程。自動把已流失的銷售對象存檔,其他情況的銷售對象亦可以手動封存。流失的銷售機會不會再顯示成一個工作階段,而是顯示為單獨的欄位,有助針對銷售管道進行更有力的分析(例如:每個工作階段的流失率)。
安排會議
在銷售對象的資料版面中,直接安排時間見面及進行會議。會議日程自動與手提電話及 Google 日曆同步處理。
失去潛在客戶的原因
分析銷售對象流失或未能成交的原因,以改善銷售表現。
報告
概覽版面
採用預先設置好的概覽版面,或利用進階報告工具,建立切合你需要的概覽畫面。與團隊成員分享篩選條件。
同類群組分析
緊貼追蹤關鍵績效指標(KPI)的變化,掌握走勢。
分析銷售機會
使用進階篩選器、分組分析、下鑽分析等方法,詳細分析你處理銷售對象的流程。
潛在客戶分析
獲取潛在客戶來源的統計數據,以便評估你在推廣活動的投資有多大回報。